Satisfait ou remboursé

Politique de remboursement 

Pour toute demande de retour, contactez-nous à l’adresse hello@mayaboo.fr

Si nous ne pouvons pas identifier qui est à l’origine du colis nous ne pourrons pas procéder à un échange ou un remboursement, de même si le colis renvoyé est défectueux. Il faut simplement remplir le Formulaire de retour

Nous pouvons échanger votre article dans un délai de 30 jours à compter de la date réception de votre commande.

Pour l’achat des couches lavables : elles ne doivent pas avoir été portées ni lavées mais uniquement essayées par-dessus un sous-vêtements.

Veuillez noter que les articles qui ont été lavées, portées ou dont les étiquettes ont été retirées ne peuvent pas être retournées.

Dans le cas de l’achat d’un pack bénéficiant d’une promotion, la commande pourra faire l’objet d’un remboursement au prorata du nombre de produits renvoyés.

Les articles sont vérifiés à l’arrivée et nous ne pourrons échanger l’article qui ne respecte pas ces conditions.

Les articles doivent être renvoyés par colis ou lettre en enveloppe.

Le renvoi est à vos frais s’il s’agit d’un changement d’avis en revanche si le produit présente un défaut, les  frais de retour sont à notre charge.

A défaut de respect des présentes conditions de retour, le colis sera retourné au client à ses frais et n’entraînera aucun remboursement.